8 Passos para implementar um CRM de sucesso na sua empresa O CRM (Customer Relationship Management), também conhecido como Gestão do Relacionamento com o Cliente, é um processo muito utilizado por startups, PMEs e grandes empresas. É uma gestão 360º de todos os pontos de contacto com a marca, tais como vendas, marketing, etc…O CRM…
Categoria: TIC
A importância para pequenas e médias empresas de um CRM
As pequenas empresas não precisam de CRM. É demasiado caro e não é uma necessidade, certo? Não, é totalmente errado! Todas as pequenas empresas que concordam com esta afirmação estão condenadas ao fracasso.No passado, poderia provavelmente ter sobrevivido sem uma solução de CRM muito boa. No entanto, os tempos mudaram e apostar numa boa relação…
Mas afinal, o que é um CRM?
O que é CRM? Dentro de momentos não só saberá a resposta como provavelmente usará o que aprender aqui para tornar o seu negócio mais eficiente e rentável.Diariamente é necessário tomar decisões que afetam os seus empregados, quer esteja a decidir o tipo de café a comprar para o escritório, quer a quantia gasta em…
CRM – Como pode impulsionar a sua empresa?
Implementar um software CRM é uma excelente forma de conseguir aumentar a rentabilidade do negócio.Apostar numa boa relação com o cliente é um ponto-chave na estratégia dos negócios nos dias de hoje.Com a quantidade de informação que, enquanto profissionais, recebemos todos os dias, bem como a elevada competitividade entre empresas, o cuidado com os clientes…